respostas as dúvidas frequentes

FAQ - Frequently Asked Questions

1. Devo contratar um gestor de tráfego pago ou agência de marketing digital?
O gestor de tráfego pago é um profissional que gerencia os anúncios pagos, e por contribuir para gerar mais vendas, é um ótimo complemento para qualquer empresa. Eles o ajudarão a criar e gerenciar seus anúncios online, garantindo que cheguem às pessoas certas no momento certo. O gestor de tráfego é responsável apenas por criar as campanhas de anúncios dentro das plataformas de media social, já a criação dos criativos (fotos, vídeo, copywriting) são de total responsabilidade da empresa contratante. Por outro lado, uma agência de marketing digital possui um time multidisciplinar, capaz de oferecer todas as soluções para o seu negócio virtual. Oferecemos a criação de websites, social media manager, copywriter, gestor de tráfego, analista de dados, entre outros. A maior diferença entre as duas soluções é que uma agência te auxilia em todo o processo envolvido em um negócio digital e o gestor de tráfego gerencia seus anúncios. Por fim, seja qual for a sua necessidade, temos a solução ideal para sua empresa.
2. Porque muitas empresas ainda não fazem anúncio online?
A grande dificuldade em fazer anúncios online é que em geral nas pequenas e médias empresas não existe um departamento de marketing para realizar este trabalho. Algumas empresas acabam fazendo anúncios por conta própria ou contratam pessoas sem experiência para fazer o trabalho, e muitas vezes acabam desistindo por não terem resultados a curto prazo. Os anúncios online devem ser tratados como uma estratégia de médio e longo prazo, e não de curto prazo. Outra barreira relevante é que a maioria das empresas não possuem um website, e isso impede que elas possam aproveitar ao máximo todas as fontes de tráfego hoje disponíveis.
3. Todas as empresas devem fazer anúncio online?
Depende!Se você vende 100% dos produtos ou serviços que possui capacidade de produzir,a resposta é não. Neste caso, você não precisa fazer anúncios online, pois isso tornaria mais caro captar um novo cliente. Porém,se você tem produtos em estoque ou capacidade de atender rapidamente aos novos pedidos e produzir mais, a resposta é sim. Com este cenário você precisa e deveria fazer anúncios online, pois atualmente não existe melhor forma de expandir seu negócio de maneira consistente e com uma baixa variabilidade de custos.
4. O que faz um gestor de tráfego pago?
Um gestor de tráfego pago trabalha no direcionamento de pessoas para os sites de empresas on-line. Ele gerencia as fontes de tráfego do site da empresa, das redes sociais, incluindo a otimização de mecanismos de pesquisa do google (SEO),entre outras. Eles também contribuem para melhorar a velocidade do site, otimizar para dispositivos móveis, e fornecer uma melhor experiência para ocliente. Desenvolve estratégias de marketing de tráfego pago, e auxilia na criação dos criativos (fotos, vídeos) e copywriting (textos persuasivos de vendas). Assessora na elaboração das estratégias de tráfego orgânico e produção de conteúdo de marketing, conteúdo de infoentretenimenimento para as redes sociais. Ou seja,conteúdo que une informação de valor e entretenimento.
5. O que um gestor de tráfego pago precisa saber?
_Como medir, otimizar e acompanhar os volumes de tráfego de um site;
_Conduzir um estudo de mercado para identificar o público-alvo de um negócio;
_Conhecer quais táticas podem ser usadas para melhorar o tráfego de um site;
_Otimizar seu site para classificação nos mecanismos de pesquisa;
_Medir a eficácia de suas campanhas de marketing;
_Ter domínio básico sobre métricas de negócios, como LTV, CAC, PAYBACK, ROI etc;
_Ter domínio sobre as métricas de marketing CPC, Impressões, Frequência, ROAS, CPA etc;
_Conhecer quais estratégias você pode usar para melhorar a satisfação e experiência dos visitantes da sua página.
6. Quais são os requisitos para contratar uma agência de marketing digital?
É ideal que você já possua um website, pelo menos uma rede social com conteúdo, e garantir um investimento mínimo nas plataformas em que serão veiculados os anúncios. Caso ainda não possua um website ou conteúdo nas redes sociais, nós oferecemos estes serviços de forma avulsa. Basta entrar em contato conosco que iremos esclarecer todas as suas dúvidas.
7. Qual o custo para contratar os serviços de uma agência de marketing digital?
O custo do serviço está relacionado ao valor do investimento que será feito pela sua empresa nas plataformas de mídias pagas, como Google, Meta (Facebook), LinkedIn, TikTok e outros. Quanto maior o valor investido, maior será a responsabilidade e experiência necessária do gestor dos seus anúncios online. Outro fator relevante é a quantidade de plataformas em que é feito o gerenciamento dos anúncios, se somente em uma ou em várias. E por último, o tipo de negócio. Por exemplo: se é uma empresa local que tem interesse em mandar mais clientes para a sua loja física; se é o lançamento de um produto digital ou um e-commerce. Cada modelo tem suas particularidades e complexidades individuais, e por isso o preço varia. Em geral, o investimento básico para contratar um gestor de tráfego ou uma agência de marketing para sua empresa é de aproximadamente R$ 1.000,00, variando conforme a pretensão do cliente e o modelo de negócio.
8. Eu posso fazer os anúncios online para minha empresa?
Sim, qualquer pessoa pode fazer seus próprios anúncios. As plataformas (Google, Meta (Facebook) etc.) não fazem nenhuma exigência para criar uma conta de anúncios ou para impulsionar uma publicação.O que elas exigem é o pagamento para a veiculação dos anúncios nos canais selecionados. O único ponto a ser esclarecido é que essa forma de anunciar é acessível para todas as pessoas, e muitas “queimam” seu dinheiro nesse tipo de campanha. Quando o empresário se arrisca a fazer anúncios nesse formato, em geral não têm resultados, ou quanto tem, são muito menores do que o que foi investido. Isso acontece porque para fazer um anúncio eficiente e que possibilite resultados com o menor custo possível, deve ser estudado o funcionamento da plataforma, o público-alvo, o hábito de consumo de quem será abordado pelas campanhas, entre outras inúmeras análises. E o gestor de tráfego é o responsável por essa tarefa. Ele entra em ação justamente nesse momento,pois tem os fundamentos e muito conhecimento sobre como analisar corretamente os dados e tudo que envolve universo dos anúncios online.
9. Quanto tempo leva para obter resultados com os anúncios online?
Existem vários fatores que podem interferir nos resultados. Um erro comum é tentar realizar vendas para um público que nunca teve contato com a marca ou produto da sua empresa – o chamado público “frio”. Nestes casos, se a oferta não apresentar nenhum diferencial e a empresa não disponibilizar um bom suporte de atendimento ao cliente, provavelmente, será necessário investir por mais tempo para alcançar resultados expressivos. Em geral, o prazo para começar a obter o retorno sobre o investimento varia de 3 a 8 meses.
10. Quais os principais erros das empresas que investem no tráfego pago?
_Tentar fazer anúncios de conversão para públicos que nunca tiveram contato com sua marca ou produto;
_Não investir em um bom serviço de suporte ao cliente, em que as respostas nos canais de comunicação sejam rápidas e tenha um script de vendas;
_Não dispor de um sistema de CRM para gestão dos atendimentos aos clientes;
_Não possuírem um website com carregamento rápido,responsivo e com fácil navegação; _Achar que produção de marketing de conteúdo não é necessário para vender online;
_Não investir em estratégias para o fortalecimento da marca;
_Não possuir integração entre online e offline, ou seja, ter um atendimento ao cliente integrado entre loja física e loja online,se tiver ambas.
11. Quais os erros mais comuns ao anunciar no Instagram?
_Não usar o gerenciador de anúncios e não fazer a segmentação do público-alvo adequado (o que ocorre quando se faz uma publicação utilizando o botão impulsionar);
_Usar hashtags erradas;
_Não fazer campanhas com vídeos. Eles podem ajudara mostrar seu produto ou serviço de uma forma mais atraente do que uma simples foto;
_Usar a linguagem de texto incorreta e que não estão de acordo com o seu público alvo.

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